Política de privacidad
Pautas de privacidad
Estas pautas de privacidad explican cómo Ignite Ltd (también conocido como "el sitio" o "nosotros") recopila, emplea y revela su información personal cuando visita o realiza una compra del Sitio.
Recopilación de información personal
Cuando visita el sitio, recopilamos ciertos detalles sobre su dispositivo, su interacción con el sitio e información necesaria para sus compras. También podemos recopilar información adicional si nos contacta para obtener atención al cliente. En estas pautas de privacidad, nos referimos a cualquier información que pueda identificar claramente a un individuo (incluida la información a continuación) como "información personal". Lea la lista a continuación para obtener más información sobre qué información personal recopilamos y por qué.
Información del dispositivo
La información personal recopilada incluye: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, los sitios o productos que ve, los términos de búsqueda y su interacción con el sitio.
Recopilamos esta información para cargar el sitio con precisión para usted y para llevar a cabo análisis en el uso del sitio para optimizar nuestro sitio.
La información se recopila automáticamente cuando accede a nuestro sitio con cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.
Esta información se comparte para un propósito comercial con nuestro procesador, Shopify.
Información sobre el pedido
La información personal recopilada incluye: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjeta de crédito, Apple Pay, PayPal), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Recopilamos esta información para proporcionarle productos o servicios, cumplir nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar envío, proporcionar facturas y/o confirmaciones de pedidos, comunicarnos con usted, detectar pedidos de riesgo o fraude potencial, y en línea con sus preferencias, proporcionar información o publicidad relacionadas con nuestros productos o servicios.
Esta información se recopila directamente de usted.
Esta información se comparte para un propósito comercial con nuestro procesador Shopify y canales de ventas asociados, pasarelas de pago y aplicaciones de envío y cumplimiento.
Información de soporte al cliente
La información personal recopilada incluye: número de teléfono, correo electrónico.
Recopilamos esta información para proporcionar atención al cliente.
Esta información se recopila directamente de usted.
Restricciones de edad
Nuestro sitio y productos no están destinados a personas menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información personal de niños. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos en la dirección a continuación para solicitar la eliminación.
Intercambio de información personal
Compartimos su información personal con proveedores de servicios para ayudarnos a proporcionar nuestros servicios y cumplir con nuestros contratos con usted, como se explicó anteriormente. Por ejemplo:
Utilizamos Shopify para alimentar nuestra tienda en línea. Puede obtener más información sobre cómo Shopify usa su información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy .
Podríamos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, responder a una citación, orden de allanamiento u otras solicitudes legales de información que recibamos, o para salvaguardar nuestros derechos.
Publicidad conductual
Como se explicó anteriormente, utilizamos su información personal para proporcionarle anuncios específicos o comunicaciones de marketing que creemos que puede interesarle. Por ejemplo:
Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan el sitio. Puede leer más sobre cómo Google usa su información personal aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=en . También puede optar por Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .
Compartimos detalles sobre su uso del sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios, y en algunos casos mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (a las que puede consentir, dependiendo de su ubicación).
Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Iniciativa de Publicidad de Network ("NAI") en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .
Puede optar por no tener publicidad dirigida por:
Facebook - https://www.facebook.com/settings/
Google - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
Bing- //advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de la Alianza Digital de Publicidad en: http://optout.aboutads.info/ .
Utilizando información personal
Utilizamos su información personal para brindarle nuestros servicios, lo que abarca: ofrecer productos para la venta, procesar pagos, envío y cumplimiento de su pedido, y mantenerlo actualizado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.
Retención
Cuando realice un pedido a través del sitio, conservaremos su información personal para nuestros registros a menos y hasta que nos solicite que borremos esta información. Para obtener más información sobre su derecho de borrado, consulte la sección 'sus derechos' a continuación.
Toma de decisiones automatizada
Si usted es residente del EEE, tiene derecho a objetar el procesamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (que incluye el perfil), cuando esa toma de decisiones tiene un efecto legal en usted o de otro modo lo afecta significativamente.
Nuestro procesador Shopify utiliza la toma de decisiones automatizada limitada para prevenir el fraude que no tiene un efecto legal o de otra manera significativo en usted.
Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizadas incluyen:
Denilista temporal de direcciones IP asociadas con transacciones repitidas fallidas. Este denylista persiste durante un pequeño número de horas.
Denilista temporal de tarjetas de crédito asociadas con direcciones IP denylistas. Este denylista persiste durante un pequeño número de días.
CCPA
Tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted (también conocido como el "derecho a saber"), para transferirla a un nuevo servicio y pedir que su información personal se corregiera, actualice o borrara. Si desea ejercer estos derechos, contáctenos a través de la información de contacto a continuación.
Si desea designar a un agente autorizado para que envíe estas solicitudes en su nombre, contáctenos en la dirección a continuación.
Galletas
Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su computadora o dispositivo cuando visita nuestro sitio. Utilizamos una variedad de cookies diferentes, incluidas las cookies funcionales, de rendimiento, publicidad y redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como la selección de inicio de sesión y región). Esto significa que no tiene que volver a ingresar esta información cada vez que regrese al sitio o explore de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo las personas usan el sitio web, ya sea la primera vez que visite o si son un visitante frecuente.
Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro sitio y para proporcionar nuestros servicios.
Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda:
Función de nombre
_Ab utilizado en relación con el acceso al administrador.
_Secure_Session_ID usado en relación con la navegación a través de una tienda.
Cartro utilizado en relación con el carrito de compras.
CART_SIG utilizado en conexión con el pago.
CART_TS utilizado en conexión con el pago.
GIERD_TOKen utilizado en conexión con el pago.
Secreto utilizado en relación con el pago.
seguro_customer_sig utilizado en conexión con el inicio de sesión del cliente.
StoreFront_Digest utilizado en conexión con el inicio de sesión del cliente.
_shopify_u utilizado para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente.
Informes y análisis:
Función de nombre
_Tracking_Consent Preferencias de seguimiento.
_LANDING_PAGE Paginas de destino
_orig_referrer Páginas de destino de la pista
_S Shopify Analytics.
_Shopify_S Shopify Analytics.
_Shopify_SA_P Shopify Analytics relacionados con marketing y referencias.
_Shopify_SA_T Shopify Analytics relacionados con marketing y referencias.
_Shopify_Y Shopify Analytics.
_y Shopify Analytics.
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No rastrear
Tenga en cuenta que debido a que no existe una comprensión de la industria consistente sobre cómo responder a las señales de "no rastrear", no alteramos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos dicha señal de su navegador.
Cambios
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflexionar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.
Contacto
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas, o si desea presentar una queja, contáctenos a través de los detalles proporcionados en nuestra página de "contacto".
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